r999 উত্তোলন ও KYC গাইড

এই পাতা শেষ করলে আপনি জানতে পারবেন r999 অ্যাকাউন্ট থেকে এক চেষ্টায় টাকা তোলার সম্পূর্ণ পদ্ধতি: সিস্টেম কত টাকা থেকে অনুরোধ গ্রহণ করে, প্রতিটি ওয়ালেটে কতক্ষণ লাগে, যাচাইয়ের জন্য কোন কাগজ দিতে হয়, আর অনুরোধ পেন্ডিং থাকলে কী করবেন।

১৮+ · দায়িত্বের সাথে খেলুন

উত্তোলন বাটন চাপার আগে পেআউট সীমা জেনে নিন

প্রতিটি অনুরোধ চারটি বিষয়ের ভিত্তিতে যাচাই হয়: সিস্টেম যত কম টাকা থেকে গ্রহণ করে, দিনে সর্বোচ্চ কতটুকু তোলা যায়, অ্যাকাউন্টে কোনো বোনাসের ওয়েজারিং বাকি আছে কি না এবং পরিচয় যাচাই হয়েছে কি না। এর মধ্যে একটিও মিলে না গেলে টাকা পেআউট কিউতে না গিয়ে ব্যালেন্সে ফিরে যায়। তাই মাঝেমাঝে মনে হয় অনুরোধটি কার্যকর হয়নি।

নিয়মমানপ্রযোজ্য ক্ষেত্র
সর্বনিম্ন উত্তোলন৳১,১০০প্রতিটি অনুরোধ আলাদা, ভাগ করা যাবে না
দৈনিক সর্বোচ্চ সীমা৳১৯০,০০০শুরুর সীমা, VIP স্তরে বাড়ে
স্বাভাবিক প্রক্রিয়ার সময়৩৮ মিনিটযাচাইকৃত অ্যাকাউন্ট, অনুমোদনের পর
প্রথম উত্তোলন৬ ঘণ্টা পর্যন্তপ্রথমবার KYC যাচাইয়ের সময়
বোনাস ওয়েজারিং৭×বোনাস ও ক্যাশব্যাক ক্রেডিটে প্রযোজ্য
সর্বনিম্ন ডিপোজিট৳২৫০পাঁচটি পেমেন্ট পদ্ধতিই গ্রহণযোগ্য

দুটি সংখ্যা বেশিরভাগ মানুষকে বিপাকে ফেলে। ৳১,১০০-এর সর্বনিম্ন সীমা ভাগ করে পাঠালে এড়ানো যায় না: bKash-এ ৳৬০০ আর Nagad-এ ৳৫০০ পাঠানোর চেষ্টা করলে দুটোই বাতিল হবে, কারণ প্রতিটি অনুরোধ আলাদাভাবে যাচাই হয়। দৈনিক ৳১,৯০,০০০-এর সীমা পুরো দিনের জন্য বেঁধে দেওয়া, লগআউট করে আবার ঢুকলেও এটি রিসেট হয় না।

এই সীমা আপনার স্তর অনুযায়ী বাড়ে। Copper-এ দৈনিক ৳১,৯০,০০০, Silver-এ ৳২,৯০,০০০, Gold-এ ৳৪,৪০,০০০, Platinum-এ ৳৬,৮০,০০০, Titanium-এ ৳১০,০০,০০০ এবং Royal-এ ৳১৬,০০,০০০ পর্যন্ত তোলা যায়। স্তর নির্ধারিত হয় মাসিক টার্নওভারের ভিত্তিতে, তাই একটি ক্রিকেট মৌসুম জুড়ে নিয়মিত বেট করলে সাপোর্টকে না জানিয়েই স্তর বাড়ে।

বোনাসের টাকার নিয়ম আলাদা। ১৪৫% প্রথম ডিপোজিট বোনাস সর্বোচ্চ ৳১৯,৫০০ পর্যন্ত বা পরে ১৮% রিলোড বোনাস নিলে সেই ক্রেডিট অ্যাকাউন্ট থেকে বের করার আগে ৭ গুণ ওয়েজার করতে হবে। দৈনিক ১.২% ক্যাশব্যাকও একই পটে পড়ে এবং একই নিয়ম মেনে চলে। ওয়ালেট স্ক্রিনে টাকার অঙ্কে অগ্রগতি দেখানো হয়, তাই নিজে হিসাব করতে হয় না।

ছয় ধাপে r999 থেকে উত্তোলনের অনুরোধ করুন

ফোনে পুরো প্রক্রিয়াটি প্রায় দুই মিনিটে শেষ হয়। একবার করলে পরের বার আপনা-আপনি হাত চলে যাবে।

  1. ১

    অ্যাকাউন্টে সাইন ইন করুন

    r999 লগইন স্ক্রিন খুলুন এবং নিবন্ধনের সময় দেওয়া মোবাইল নম্বর দিন। সেশন শেষ হয়ে গেলে কয়েক সেকেন্ডের মধ্যে আপনার ফোনে নতুন কোড আসবে।

  2. ২

    ওয়ালেট প্যানেল খুলুন

    মোবাইলে ওয়ালেট নিচের বারে এবং ডেস্কটপে উপরের মেনুতে থাকে। ব্যালেন্স, বোনাস ক্রেডিট এবং পেন্ডিং পরিমাণ আলাদাভাবে দেখানো হয়। শুধুমাত্র "available" হিসেবে চিহ্নিত অংকটিই আপনি উত্তোলনের আবেদন করতে পারবেন।

  3. ৩

    যে ওয়ালেটে ডিপোজিট করেছিলেন সেটি বেছে নিন

    bKash থেকে bKash-এ, Nagad থেকে Nagad-এ, Rocket থেকে Rocket-এ, Upay থেকে Upay-এ, অথবা ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে একই অ্যাকাউন্টে। ওই ওয়ালেটে যে নাম আছে, মধ্যনাম সহ, সেটি অবশ্যই আপনার r999 প্রোফাইলের নামের সাথে হুবহু মিলতে হবে।

  4. ৪

    পরিমাণ লিখুন

    সর্বনিম্ন ৳১,১০০ থেকে শুরু করে আপনার দৈনিক সীমার মধ্যে যা অবশিষ্ট আছে ততটুকু। পরিমাণ সীমার নিচে বা উপরে হলে নিশ্চিত করার আগেই স্ক্রিনে সতর্কতা দেখাবে, তাই অনুমান করে এগোতে হবে না।

  5. ৫

    পাসওয়ার্ড ও কোড দিয়ে নিশ্চিত করুন

    আপনার পাসওয়ার্ড দিন, তারপর SMS-এ আসা ছয় সংখ্যার কোডটি লিখুন। দুটো ছাড়া কিছুই হবে না। কোড না আসলে টাইমার শেষ হওয়ার পর নতুন কোড চান, বারবার ট্যাপ করবেন না।

  6. ৬

    স্ট্যাটাস লাইন দেখুন

    আবেদনটি pending থেকে processing হয়ে paid পর্যন্ত যায়, এবং হিস্ট্রি ট্যাবে সব এন্ট্রি সংরক্ষিত থাকে। বেশিরভাগ যাচাইকৃত অ্যাকাউন্টে ৩৮ মিনিটের মধ্যে টাকা আসে। প্রথমবারের ক্ষেত্রে যাচাইকরণ সম্পন্ন হতে সর্বোচ্চ ৬ ঘণ্টা পর্যন্ত লাগতে পারে।

কোন পদ্ধতিতে সবচেয়ে দ্রুত টাকা ফেরত পাওয়া যায়?

পাঁচটি পদ্ধতিই উভয় দিকে কাজ করে এবং যেকোনো পরিমাণে সময় একই থাকে। ডিপোজিট প্রায় ৬ মিনিটে সম্পন্ন হয়; আবেদন অনুমোদিত হলে উত্তোলন প্রায় ৩৮ মিনিটে প্রক্রিয়া হয়।

  • bKashডিপোজিট ৬ মিনিট · উত্তোলন ৩৮ মিনিট · বাংলাদেশে সবচেয়ে বেশি ব্যবহৃত
  • Nagadডিপোজিট ৬ মিনিট · উত্তোলন ৩৮ মিনিট · সাধারণ হ্যান্ডসেটেও কাজ করে
  • Rocketডিপোজিট ৬ মিনিট · উত্তোলন ৩৮ মিনিট · ব্যাংক-লিংকড অ্যাকাউন্ট সমর্থিত
  • Upayডিপোজিট ৬ মিনিট · উত্তোলন ৩৮ মিনিট · একই নামের ওয়ালেট বাধ্যতামূলক
  • Bank Transferডিপোজিট ৬ মিনিট · উত্তোলন ৩৮ মিনিট · SMS নয়, ব্যাংক স্টেটমেন্ট দেখুন

প্রথম আবেদনটি অবশ্যই যে পদ্ধতিতে ডিপোজিট করেছিলেন সেটিতেই করুন। bKash-এ ৳৫,০০০ ঢুকিয়ে Nagad-এ পেআউট চাওয়া হলো উত্তোলন ফেরত আসার সবচেয়ে সাধারণ কারণ, কারণ সিস্টেম একই লেনদেনের দুই প্রান্ত মিলিয়ে দেখে। সত্যিই অন্য ওয়ালেট দরকার হলে, আগে সেটিতে ছোট একটি পরিমাণ ডিপোজিট করুন, সেটি নিষ্পত্তি হতে দিন, তারপর আবেদন করুন।

পরিমাণ উপরের টেবিলের নিয়ম মেনে চলে: উত্তোলনে সর্বনিম্ন ৳১,১০০, বেস টায়ারে দিনে সর্বোচ্চ ৳১৯০,০০০, এবং ডিপোজিটে সর্বনিম্ন ৳২৫০। Bank Transfer আবেদন আপনার প্রোফাইলে থাকা অ্যাকাউন্ট নম্বরে পরিশোধ হয়, তাই SMS-এর অপেক্ষায় না থেকে ব্যাংক স্টেটমেন্ট দেখুন। আপনার ব্যাংক যদি ব্যাচে ক্রেডিট করে, তাহলে প্রক্রিয়াকরণ স্বাভাবিক সময়ে শেষ হলেও টাকা দিনের পরে দেখা যেতে পারে।

একটি স্পষ্ট ছবি দিয়ে KYC সম্পন্ন করুন

যাচাইকরণ একবারই করতে হয়, এবং এটি প্রথম উত্তোলনের আগে প্রয়োজন, প্রথম ডিপোজিটের আগে নয়। আপনি নিবন্ধন করে ৳২৫০ ডিপোজিট করে কিছু আপলোড না করেই সারা সন্ধ্যা খেলতে পারবেন। পেআউট চাওয়ার মুহূর্তেই অ্যাকাউন্টের নাম মেলানো দরকার হয়।

r999 তিনটি ডকুমেন্ট গ্রহণ করে। যেকোনো একটিই যথেষ্ট, তবে সেটি অবশ্যই বর্তমান হতে হবে এবং আপনার প্রোফাইলে যেভাবে নাম আছে সেভাবে পুরো নাম দেখাতে হবে।

  • জাতীয় পরিচয়পত্র (NID)
  • পাসপোর্ট
  • ড্রাইভিং লাইসেন্স

আপলোড করার ধাপগুলো, ক্রমানুসারে

  1. আপনার প্রোফাইল খুলুন। অ্যাকাউন্ট আইকনে ট্যাপ করুন, তারপর ভেরিফিকেশন সারিতে যান। ডেস্কটপে এটি Account Settings-এর নিচে পাবেন।
  2. ডকুমেন্টের ধরন বেছে নিন। NID, পাসপোর্ট অথবা লাইসেন্স। যেটি এই মুহূর্তে হাতের কাছে আছে সেটি বেছে নিন, দেখতে সরকারি মনে হয় বলে নয়।
  3. দুই পাশের ছবি তুলুন। সামনে ও পেছনের ছবি সরাসরি ক্যামেরা দিয়ে তুলুন — গ্যালারি থেকে স্ক্রিনশট দেবেন না।
  4. জমা দিন এবং অপেক্ষা করুন। ভেরিফিকেশন টিম ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আবেদন যাচাই করে। ফলাফল যাই হোক, আপনাকে নোটিফিকেশন দেওয়া হবে; বাতিল হলে কারণও জানানো হবে।

প্রথম চেষ্টায় ছবি পাস করাতে যা মাথায় রাখবেন

  • কার্ডটি সমতল, সাদামাটা জায়গায় রাখুন — নকশাদার চাদর বা কাচের টেবিলে নয়।
  • দিনের আলোতে ছবি তুলুন। ফ্ল্যাশ বন্ধ রাখুন, কারণ ঝলকানিতে কার্ডের লেখা অস্পষ্ট হয়ে যায়।
  • ফোন সোজা উপর থেকে ধরুন যাতে কার্ডের চারটি কোণই ফ্রেমের ভেতরে থাকে।
  • রঙিন ছবি দিন। সাদা-কালো স্ক্যান বা ফটোকপির ফটোকপি গ্রহণযোগ্য নয়।
  • নম্বর, ছবি ও মেয়াদ শেষের তারিখ যেন জুম না করেই পড়া যায়।

সময়টা মাথায় রেখে পরিকল্পনা করুন। প্রথম উত্তোলনে সর্বোচ্চ ৬ ঘণ্টা লাগতে পারে, কারণ সেই সময় ভেরিফিকেশনও চলে। নিবন্ধনের দিনই ডকুমেন্ট আপলোড করলে প্রথম পেআউটও পরবর্তীগুলোর মতো স্বাভাবিক থাকে — অনুমোদনের পর প্রায় ৩৮ মিনিটের মধ্যে আপনার ওয়ালেটে পৌঁছে যায়।

ডকুমেন্ট শুধুমাত্র ভেরিফিকেশন টিমের কাছে যায়। এগুলো এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে এবং শুধু পরিচয় যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়, মার্কেটিংয়ের জন্য নয়। কোনো এজেন্ট কখনো আপনার ওয়ালেট PIN বা SMS কোড চাইবে না পেআউট "ছাড়" করার নাম করে। কেউ এমন কিছু চাইলে সে r999-এর কর্মী নয়। সন্দেহ হলে চ্যাট বন্ধ করুন এবং হেল্প সেন্টার থেকে নতুন চ্যাট শুরু করুন।

পেআউট কেন আটকে যায়?

লাইভ ডিলার টেবিলে কার্ড ও চিপস সাজানো, যেখানে r999 খেলোয়াড়রা তাদের পেআউটের অবস্থা দেখছেন
বেশিরভাগ ক্ষেত্রে পেমেন্ট হারায়নি — কোনো তথ্যের ঘাটতির কারণে অনুরোধটি আটকে আছে। স্ট্যাটাস লাইনেই কারণটি লেখা থাকে।

দশটির মধ্যে নয়টি আটকানো অনুরোধের কারণ নিচের পাঁচটি সারিতেই পাবেন। মাঝের কলামটি আগে পড়ুন, তারপর ডানে সমাধান দেখুন — চ্যাট না খুলেই সমস্যা মিটে যাওয়ার সম্ভাবনা বেশি।

যা দেখছেনকারণকী করবেন
অনুরোধ ব্যালেন্সে ফিরে আসছেপরিমাণ ৳১,১০০-এর কম, অথবা দৈনিক সীমা শেষ হয়ে গেছেন্যূনতম পরিমাণে বাড়িয়ে নিন, অথবা বাকিটা আগামীকালের জন্য রাখুন
উইথড্র বোতামটি ধূসর হয়ে আছে১৪৫% বা রিলোড বোনাসের ওয়েজারিং এখনো সম্পন্ন হয়নিওয়ালেটের প্রগ্রেস বার দেখুন এবং যোগ্য গেম খেলতে থাকুন
কয়েক ঘণ্টা ধরে পেন্ডিংভেরিফিকেশন শেষ হয়নি, অথবা কোনো ডকুমেন্ট বাতিল হয়েছেআবার NID, পাসপোর্ট বা লাইসেন্স আপলোড করুন; যাচাই সম্পন্ন হতে ২৪ ঘণ্টা পর্যন্ত লাগতে পারে
প্রক্রিয়া হওয়ার পর পেআউট ফিরে এসেছেওয়ালেটের নাম অ্যাকাউন্টের নামের সাথে মিলছে নানিজের নামে নিবন্ধিত bKash, Nagad, Rocket বা Upay নম্বর ব্যবহার করুন
একই দিনে দ্বিতীয় অনুরোধ প্রত্যাখ্যাত হয়েছেআপনার টায়ারের দৈনিক সীমা শেষ হয়ে গেছেআজকের দিন পার হওয়ার পর আবার চেষ্টা করুন, অথবা দেখুন টার্নওভার বেড়ে উচ্চ টায়ারে উঠেছেন কিনা

উপরের কোনোটি না মিললে অনুরোধটি কেবল সারিতে অপেক্ষা করছে। যাচাইকৃত অ্যাকাউন্টের প্রক্রিয়া সাধারণত প্রায় ৩৮ মিনিটে শেষ হয়, এবং হিস্ট্রি ট্যাবে পরিবর্তন হওয়ামাত্র দেখা যায়। বারবার পেজ রিফ্রেশ করলে দ্রুত হবে না। প্রথম উত্তোলনের ৬ ঘণ্টার বেশি সময় পার হওয়ার পরেও কোনো অগ্রগতি না হলে, ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে অনুরোধের রেফারেন্স নম্বর ও পরিমাণ জানান — এটুকু হলেই টিম ট্রেস করতে পারবে।

পেন্ডিং অনুরোধ নিয়ে এখনো অপেক্ষায় আছেন?

প্রথমবারের উত্তোলনে কতক্ষণ লাগে?
সর্বোচ্চ ৬ ঘণ্টা ধরে রাখুন। প্রথম অনুরোধটি যাচাইকরণের সাথে একসঙ্গে চলে, আর কাগজপত্র আগে জমা না দেওয়া থাকলে সেটি পর্যালোচনায় ২৪ ঘণ্টা পর্যন্ত লাগতে পারে। অ্যাকাউন্ট একবার যাচাই হয়ে গেলে পরবর্তী অনুরোধগুলো স্বাভাবিক সারিতে পড়ে এবং প্রায় ৩৮ মিনিটে প্রক্রিয়া হয়। নিবন্ধনের দিনই NID আপলোড করলে এই অপেক্ষা একেবারেই থাকে না।
আমি কি বন্ধুর bKash নম্বরে টাকা পাঠাতে পারব?
না। ওয়ালেটটি অবশ্যই আপনার r999 অ্যাকাউন্টের নামে নিবন্ধিত হতে হবে। নাম না মিললে পেমেন্ট বাতিল হয়ে ব্যালেন্স আবার অ্যাকাউন্টে ফিরে আসে, সাধারণত একটু পর্যালোচনার পরে। একই নিয়ম Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রেও প্রযোজ্য।
আমার NID ছবি বারবার প্রত্যাখ্যান হচ্ছে। সমস্যাটা কী?
সাধারণত ফ্ল্যাশের আলোয় নম্বর ঢেকে যাওয়া, ফ্রেমের বাইরে কোণ কাটা পড়া, ফটোকপির স্ক্রিনশট দেওয়া বা পেছনের পাশ না দেওয়া — এসব কারণে প্রত্যাখ্যান হয়। কার্ডটি দিনের আলোতে সমতল জায়গায় রাখুন, ফোন সরাসরি উপর থেকে ধরুন, ফ্ল্যাশ বন্ধ রাখুন এবং দুই পাশের ছবিই তুলুন। প্রত্যাখ্যানের সঙ্গে সবসময় কারণ উল্লেখ থাকে, তাই আগে সেটি পড়ুন।
দৈনিক সীমা কি নিজে নিজে রিসেট হয়?
৳১,৯০,০০০ হলো প্রতিদিনের সর্বোচ্চ সীমা, কোনো সঞ্চিত ব্যালেন্স নয়। এই সীমায় পৌঁছালে পরের দিন পর্যন্ত উত্তোলন বন্ধ থাকে। টার্নওভার বাড়লে টিয়ার উপরে ওঠে, এবং উচ্চ টিয়ারে সীমাও বাড়ে — Silver-এ ৳২,৯০,০০০ থেকে Royal-এ ৳১৬,০০,০০০ পর্যন্ত। প্রোফাইলের VIP লাডার দেখলে পরবর্তী ধাপ কতটা দূরে তা জানা যাবে।

টাকা তুলতে প্রস্তুত? আগে অ্যাকাউন্ট যাচাই করুন

নিবন্ধন করতে মাত্র কয়েক মিনিট লাগে: মোবাইল নম্বর, পাসওয়ার্ড এবং আপনার NID-এ যেভাবে নাম আছে ঠিক সেভাবে লিখুন। একই দিনে কাগজপত্র আপলোড করুন, ৳২৫০ থেকে ডিপোজিট করুন — তাহলে প্রথম উত্তোলন কাগজপত্রের জন্য অপেক্ষা না করে স্বাভাবিক গতিতেই হবে।

আগেই অ্যাকাউন্ট আছে? লগইন করে ওয়েজারিং অগ্রগতি বা টিয়ার সীমা দেখুন, তারপর অনুরোধ পাঠান। ফোনে খেলতে পছন্দ করলে অ্যাপেই ওয়ালেট ও যাচাইকরণের অবস্থা এক জায়গায় পাবেন।

নিবন্ধন করুন লগইন করুন r999 অ্যাপ ডাউনলোড করুন