r999 সহায়তা কেন্দ্র: অ্যাকাউন্ট, লেনদেন ও বোনাস সংক্রান্ত উত্তর
ঢাকা, চট্টগ্রাম ও সিলেটের খেলোয়াড়রা যা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করেন তার বারোটি উত্তর এখানে আছে। সংক্ষিপ্ত উত্তর পড়ুন, তারপর ভেতরের লিঙ্ক ব্যবহার করুন।
১৮+ · দায়িত্বের সাথে খেলুন
সাপোর্টে মেসেজ করার আগে এটি পড়ুন
r999 চ্যাট ডেস্কে যেসব মেসেজ আসে তার বেশিরভাগের উত্তর এই পেজেই দেওয়া আছে। আগে তালিকাটা দেখুন। সবচেয়ে বেশি যে তিনটি সমস্যা আসে সেগুলো হলো — ডকুমেন্ট আপলোড এখনও যাচাই হয়নি, বোনাসের ওয়েজারিং শেষ হয়নি, এবং পুরনো স্ক্রিনশট থেকে কপি করা ওয়ালেট নম্বরে পেমেন্ট পাঠানো।
আপনার r999 অ্যাকাউন্ট বাংলাদেশি টাকায় চলে, আর এই পেজে দেওয়া সব সময় UTC+06 অনুযায়ী — ঢাকায় আপনার ফোনে যে সময় দেখায় সেটাই। টাকাপয়সা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে টাইপ শুরু করার আগে bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংকের ট্রানজেকশন ID হাতের কাছে রাখুন। একটি ID নম্বর থাকলে ডেস্কের সাথে অনেক লম্বা আলোচনা এড়ানো যায়।
r999 সাপোর্টের দরকারি সংখ্যাগুলো আগে দেখে নিন
এই টেবিলের প্রতিটি তথ্য আপনার নিজের r999 ওয়ালেটে যা দেখবেন ঠিক তাই। কোনো গড় হিসাব বা আনুমানিক সংখ্যা নেই।
| বিষয় | r999-এ পরিমাণ |
|---|---|
| প্রথম ডিপোজিট বোনাস | সর্বোচ্চ ৳১৯,৫০০ পর্যন্ত ১৪৫% |
| সর্বনিম্ন ডিপোজিট | ৳২৫০ |
| সর্বনিম্ন উত্তোলন | ৳১,১০০ |
| দৈনিক উত্তোলনের সীমা | ৳১৯০,০০০ |
| বোনাস অর্থে ওয়েজারিং | 7x |
| ডিপোজিট ব্যালেন্সে যোগ হতে সময় | প্রায় ৬ মিনিট |
| প্রথমবারের পরে উত্তোলন | প্রায় ৩৮ মিনিট |
| প্রথমবার উত্তোলন, ডকুমেন্ট যাচাই সম্পন্ন | ৬ ঘণ্টা পর্যন্ত |
| সাপোর্ট | ২৪/৭ লাইভ চ্যাট |
নিচের তালিকায় আপনার প্রশ্নটি খুঁজুন
অ্যাকাউন্ট ও লগইন
ভুল ছাড়া r999 অ্যাকাউন্ট কীভাবে খুলব?
জাতীয় পরিচয়পত্রে যেভাবে নাম আছে ঠিক সেভাবে নিবন্ধন ফর্ম পূরণ করুন। এমন একটি ফোন নম্বর ব্যবহার করুন যেটি সম্পূর্ণ আপনার নিয়ন্ত্রণে, কারণ প্রতিবার r999 লগইন কোড ওই নম্বরেই আসে। মুদ্রা হিসেবে টাকা বেছে নিন, শর্তাবলী মেনে নিন — প্রথম ডিপোজিটের আগেই অ্যাকাউন্ট খুলে যাবে।
লগইন কোড আসছে না। এখন কী করব?
দেখুন হাতের ফোন নম্বর ও r999 অ্যাকাউন্টে দেওয়া নম্বর (কান্ট্রি কোডসহ) মিলছে কিনা। একটু অপেক্ষা করে আবার কোড চান — একসাথে দুবার চাইলে প্রথমটি বাতিল হয়ে যেতে পারে। তারপরও না আসলে SMS ইনবক্সে জায়গা খালি করুন এবং ডেস্কে যোগাযোগ করার আগে অন্য নেটওয়ার্কে চেষ্টা করুন।
একাধিক r999 অ্যাকাউন্ট রাখা যাবে?
না। এক ব্যক্তি, একটি অ্যাকাউন্ট, একটি ফোন নম্বর। স্বাগত বোনাস দুবার নেওয়ার জন্য খোলা নকল r999 অ্যাকাউন্ট জমিয়ে দেওয়া হয় এবং বোনাস বাতিল হয়। পরিবারের কেউ একই বাড়ি থেকে খেললে তাকে আলাদা নম্বর ও আলাদা ওয়ালেট দিন; ভাগাভাগি ওয়ালেট উত্তোলন যাচাইয়ে দেরি করায়।
জমা ও উত্তোলন
r999 কোন কোন পেমেন্ট পদ্ধতি গ্রহণ করে?
ডিপোজিট ও উত্তোলন bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে হয়। সর্বনিম্ন ডিপোজিট ৳২৫০, আর টাকা সাধারণত প্রায় ৬ মিনিটের মধ্যে r999 ব্যালেন্সে যোগ হয়। সরকারি ছুটির দিনে ব্যাংক ট্রান্সফার ধীর হতে পারে, তাই bKash বা Nagad ব্যাকআপ হিসেবে রেডি রাখুন।
ওয়ালেট থেকে টাকা গেছে কিন্তু ব্যালেন্স শূন্য।
ওয়ালেট অ্যাপ থেকে ট্রানজেকশন ID লাইভ চ্যাটে পাঠান এবং যাচাই শেষ না হওয়া পর্যন্ত চ্যাটে থাকুন। তাড়া করতে গিয়ে দ্বিতীয় পেমেন্ট পাঠাবেন না। বেশিরভাগ হারিয়ে যাওয়া ডিপোজিট দেখা গেছে পুরনো r999 পেজ থেকে কপি করা ওয়ালেট নম্বরে বা ব্যক্তিগত নম্বরে গেছে — সেগুলো ফেরত আসতে বেশি সময় লাগে।
উত্তোলন কত দ্রুত হয় এবং সর্বোচ্চ সীমা কত?
প্রথমবার r999 উত্তোলনে ডকুমেন্ট একসাথে যাচাই হওয়ায় সর্বোচ্চ ৬ ঘণ্টা লাগতে পারে। এরপর অনুমোদিত অনুরোধ সাধারণত প্রায় ৩৮ মিনিটে পৌঁছায়। সর্বনিম্ন উত্তোলন ৳১,১০০ এবং স্বাভাবিক দৈনিক সীমা ৳১,৯০,০০০; উচ্চতর VIP স্তরে এই সীমা আরও বাড়ে।
বোনাস ও ওয়েজারিং
১৪৫% প্রথম ডিপোজিট বোনাস কীভাবে নেব?
পেমেন্ট নিশ্চিত করার আগে ডিপোজিট স্ক্রিনে বোনাস বক্সে টিক দিন। r999-এর প্রথম ডিপোজিট অফারে আপনার জমা দেওয়া পরিমাণের উপর ১৪৫% যোগ হয়, সর্বোচ্চ ৳১৯,৫০০ পর্যন্ত। তবে ৳২৫০-এর কম ডিপোজিট এই অফারের জন্য যোগ্য নয়। বাড়তি অর্থ নগদ হিসেবে নয়, বোনাস মানি হিসেবে জমা হয়।
৭ গুণ ওয়েজারিং মানে কী?
উত্তোলন করার আগে বোনাস পরিমাণের ৭ গুণ বাজি খেলতে হবে। যেমন, ৳১,০০০ বোনাস পেলে ৳৭,০০০ সেটেলড বেট লাগবে। বাতিল বা ভয়েড করা বেট কাউন্টারে গণনা হয় না। আপনার r999 ওয়ালেটে এই কাউন্টার দেখতে পাবেন। কাউন্টার পূরণ হওয়ার আগে উত্তোলন অনুরোধ করলে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
প্রতি সপ্তাহে ডিপোজিট করলে কি কোনো সুবিধা আছে?
হ্যাঁ। পরবর্তী ডিপোজিটে ১৮% রিলোড বোনাস পাওয়া যায়, প্রতিদিন নেট লসের ১.২% ক্যাশব্যাক ফেরত দেওয়া হয়, এবং আপনার আমন্ত্রিত বন্ধু ডিপোজিট করে খেললে রেফারেল বোনাস হিসেবে ৳৪৭৫ পাবেন। রেটগুলো নির্ধারিত, তাই অপ্ট-ইনের আগেই হিসাব করে নিতে পারবেন।
অ্যাপ, মার্কেট ও প্রয়োজনীয় কাগজপত্র
r999 অ্যাপ কোথায় পাব, এবং এটা কি আমার ফোনে চলবে?
r999 অ্যাপ পেজ থেকে APK ডাউনলোড করুন। ফাইলটি ৫২ MB, বিনামূল্যে, এবং Android ৬.০ বা তার নতুন ভার্সন দরকার; বর্তমান বিল্ড ৩.৬.১৪। ব্রাউজারে যে r999 অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করেন, সেই একই অ্যাকাউন্ট দিয়ে লগইন করবেন। ইনস্টলের সময় অজানা উৎস থেকে ইনস্টলের অনুমতি দিন, তারপর সেটিং আবার বন্ধ করে দিন।
অ্যাপ থেকে কি ক্রিকেট ও ফুটবলে বেট করা যাবে?
হ্যাঁ। ক্রিকেট মার্কেটে BPL, T20, ODI এবং বিশ্বকাপ ম্যাচ রয়েছে, একই স্ক্রিনে প্রি-ম্যাচ ও ইন-প্লে দাম পাবেন। ফুটবলে পরিচিত 1X2 ও হ্যান্ডিক্যাপ লাইন পাওয়া যায়, বিশ্বকাপ ম্যাচসহ। বাজির পরিমাণ কম থেকে শুরু করা যায়, তাই বেশি টাকা ঢালার আগে অল্প টাকায় মার্কেট পরীক্ষা করে নিতে পারবেন।
পেআউটের জন্য কোন কাগজপত্র আপলোড করতে হবে?
একটি ফটো আইডি: জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট অথবা ড্রাইভিং লাইসেন্স। নাম ও ছবি আপনার r999 অ্যাকাউন্টের তথ্যের সঙ্গে মিলতে হবে। যাচাই প্রক্রিয়ায় সর্বোচ্চ ২৪ ঘণ্টা লাগতে পারে এবং প্রথম উত্তোলনের আগেই শেষ করতে হবে, পরে নয়। ছবি ঘোলা বা আলোর প্রতিফলন থাকলে সাধারণত ফেরত পাঠানো হয়।
তালিকায় উত্তর না পেলে সরাসরি কথা বলুন
লাইভ চ্যাট সার্বক্ষণিক খোলা থাকে, শুক্রবার রাতে এবং সরকারি ছুটির দিনেও। একই টিম ডিপোজিট, বোনাস যাচাই ও কাগজপত্র পর্যালোচনা সামলায়। সমস্যাটি এক লাইনে লিখুন, লেনদেন আইডি বা গেমের নাম যোগ করুন, তাহলে দ্রুত উত্তর পাবেন। অ্যাকাউন্ট ব্লক হলে তৃতীয় মেসেজে নয়, প্রথম মেসেজেই সেটি জানান।
r999 আপনার জন্য উপযুক্ত কিনা এখনও নিশ্চিত নন? আপনার r999 অ্যাকাউন্ট তৈরি করুন, সর্বনিম্ন ৳২৫০ ডিপোজিট দিয়ে শুরু করুন, এবং বেশি পাঠানোর আগে নিজের স্ক্রিনে বোনাসের শর্তগুলো পড়ে নিন।